Polityka prywatności

Polityka dotyczy korzystania z tej strony i kontaktu z gabinetem przez formularz, e-mail lub telefon. Nie zastępuje informacji dotyczących dokumentacji i danych przetwarzanych w trakcie świadczenia usług terapeutycznych.

Administrator i kontakt

Administratorem danych osobowych jest „AGA COACH” Agnieszka Małgorzata Wieland, ul. Szeroka 6/1, 75-814 Koszalin, NIP: 6691391873, REGON: 363105901.

W sprawach ochrony danych osobowych możesz skontaktować się z administratorem: psychoterapia@agnieszkawieland.pl .

Jakie dane i w jakim celu przetwarzamy

• Kontakt i odpowiedź na pytanie: imię, adres e-mail, treść wiadomości oraz dane, które samodzielnie podajesz w korespondencji. Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO — uzasadniony interes polegający na obsłudze korespondencji. Gdy pytasz o zawarcie umowy i podejmujemy działania na Twoje żądanie, podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. b RODO.
• Opcjonalna analityka i marketing: Google Tag Manager pobieramy po zgodzie na co najmniej jeden z tych celów. Google otrzymuje wówczas dane techniczne połączenia i przeglądarki. Analityka służy statystykom korzystania ze strony, a marketing pomiarowi skuteczności i personalizacji reklam. Zgody są osobne. Podstawą przetwarzania opartego na zgodzie jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO, a zapis i odczyt informacji w urządzeniu podlega także art. 399–400 Prawa komunikacji elektronicznej.
• Bezpieczeństwo formularza i strony: dane techniczne połączenia, weryfikacji antyspamowej i obsługi zgłoszenia. Podstawą jest art. 6 ust. 1 lit. f RODO — uzasadniony interes polegający na ochronie przed spamem i nadużyciami.
• Opcjonalny widget ZnanyLekarz: po wyrażeniu zgody dostawca otrzymuje dane połączenia i przeglądarki potrzebne do działania osadzonego kalendarza. Podstawą przetwarzania opartego na tej zgodzie jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Zapis i odczyt informacji w urządzeniu podlega także art. 399–400 Prawa komunikacji elektronicznej.

Formularz nie prosi o numer telefonu ani nazwisko. Nie podawaj w nim szczegółów dotyczących zdrowia. Nie używamy formularza do wysyłania newslettera ani reklam.

Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne. Imię, adres e-mail i wiadomość są potrzebne do wysłania formularza i odpowiedzi. Możesz zamiast niego wybrać kontakt telefoniczny lub e-mail. Odmowa zgody na widget, analitykę lub marketing nie blokuje strony ani formularza.

Dostawcy i odbiorcy

Przy obsłudze strony i korespondencji korzystamy z usług technicznych, w szczególności Google Apps Script do przekazania wiadomości oraz Cloudflare Turnstile do ochrony formularza. W obsłudze danych uczestniczą też OVHcloud jako dostawca hostingu i Google Workspace jako dostawca poczty elektronicznej. Po włączeniu widgetu przeglądarka łączy się ze ZnanymLekarzem. Po zgodzie na analitykę lub marketing korzystamy także z Google Tag Managera.

Szczegóły narzędzia: prywatność Google Tag Manager. Informacje o opcjonalnych technologiach i sposobie zmiany zgody są na stronie Cookies i prywatność.

Dane rezerwacji wpisane na platformie ZnanyLekarz podlegają również informacjom przedstawionym przez tę platformę. Dane mogą być udostępnione uprawnionym organom, jeżeli wymagają tego przepisy prawa.

Informacje dostawców: Google, Cloudflare Turnstile, ZnanyLekarz. Informacje o hostingu: ochrona danych w OVHcloud.

Przetwarzanie poza Europejskim Obszarem Gospodarczym

Usługi Google i Cloudflare mogą wiązać się z przetwarzaniem danych poza EOG, w tym w Stanach Zjednoczonych, również przez ich podwykonawców. Warunki tych dostawców przewidują mechanizmy ochrony transferów, w tym standardowe klauzule umowne i, gdy ma zastosowanie, decyzję stwierdzającą odpowiedni stopień ochrony. Informacje o zabezpieczeniach i sposobie uzyskania ich kopii możesz otrzymać, kontaktując się z administratorem.

Szczegóły mechanizmów oferowanych przez dostawców: warunki przetwarzania danych Google oraz warunki przetwarzania danych Cloudflare.

Okres przechowywania

Dane przetwarzane w ramach formularza kontaktowego oraz prowadzonej korespondencji mailowej będziemy przechowywać przez okres 3 lat od końca roku, w którym zakończono korespondencję. Okres ten wynika z naszego prawnie uzasadnionego interesu (art. 6 ust. 1 lit. f RODO) polegającego na zabezpieczeniu ciągłości kontaktu biznesowego, możliwości powrotu do wcześniejszych ustaleń oraz konieczności ochrony przed ewentualnymi roszczeniami prawnymi, których okres przedawnienia wynosi 3 lata. Okres ten może być dłuższy, jeśli jest to wymagane przez obowiązujące przepisy prawa. Dane te mogą być wykorzystywane w ramach prowadzenia działalności gospodarczej i obsługi klientów.

Zapamiętane wybory dotyczące widgetu, analityki i marketingu są ważne przez 180 dni. Ten okres dotyczy decyzji o zgodzie; okresy przechowywania danych przez poszczególne narzędzia zależą od ich konfiguracji. Szczegóły pamięci przeglądarki znajdziesz na stronie Cookies i prywatność.

Twoje prawa

Na zasadach przewidzianych w RODO możesz żądać dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia lub ograniczenia przetwarzania. Przysługuje Ci prawo sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na uzasadnionym interesie oraz, w przypadkach przewidzianych w RODO, prawo przenoszenia danych.

Jeżeli podstawą jest zgoda, możesz ją wycofać w dowolnym momencie bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania przed wycofaniem. Zgodę na widget, analitykę i marketing zmienisz w ustawieniach cookies w stopce.

Możesz złożyć skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych. Informacje Urzędu Ochrony Danych Osobowych.

Cookies i zewnętrzne strony

W ramach obsługi zapytań przez tę stronę nie podejmujemy wobec Ciebie decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywołują skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na Ciebie wpływają.

Opis zapamiętywania zgody, widgetu, ochrony formularza i usuwania cookies znajduje się na stronie Cookies i prywatność. Po przejściu przez zewnętrzny link zapoznaj się z polityką odwiedzanego serwisu.